“社區解決方案”是在城市解決方案的基礎上發展，它是一種以物聯網、云計算、衛星定位系統、下一代通信網絡、高性能信息處理、智能數據挖掘等技術，在社區管理、日常辦公、社區安全、文化宣傳等多方面應用。社區建設使得未來的社區管理在系統上朝著統一系統平臺等方面演進，在業務上朝著統一協作等方面演進成為了可能。它以融合的通信與信息技術為基礎，以社區日常辦公和安全為中心，以一體化的信息管理為保障，以激勵社區管理的持續創新、促進社區現代化建設。
社區規劃
社區管理服務平臺概
同方鼎欣社區管理服務平臺，是一個包括環境層、數據層、支撐平臺層和應用層的合管理系統，通過綜合運用信息網絡、自動控制和智能識別等技術，實現社區要素的數字化、設施設備的智能化、信息資源的網絡化和日常管理的可視化。
技術設計原則：
1.細化業務應用軟件設計的同時加強和完善系統基礎應用平臺的設計，建立一個安全的、易于擴展的精細化管理服務基礎平臺；
2.應用系統采用SOA，即面向服務架構設計；
3.采用先進、成熟、實用的軟硬件設備和技術；
4.服務器、操作系統、存儲設備、數據庫管理系統、中間件、門戶等軟硬件產品采用統一的技術規格要求，在此基礎上完善服務器的規劃方案；
5.系統建設必須考慮網絡安全(阻止用戶之間的非法侵入、非法授權訪問)、系統安全（根據系統的各種權限級別保證不同用戶高效、快速地訪問控制授權范圍內的系統資源）、數據安全（使用用戶授權管理系統對敏感數據信息加密后進行傳輸、存放）。
6.統一信息資源格式、編碼和分類。
平臺架構：
平臺功能設計：
軟件建設內容:
管理要素數字化：管理要素數字化主要包括社區建設、管理的各類信息和文檔影像資料，轉為能夠在管理軟件中加以錄入、修改、調整和存儲的數據。
基礎信息 社區坐落、樓宇分棟、設施設備、消防等各類基礎性統計數據。
管理信息 工程建設、住用管理、裝備管理、物資管理、樓房維修、人員隊伍建設等業務工作產生的數據。
社區圖紙信息 社區平面圖，樓房平面、立面、樓層圖，設施設備管網等。
文檔信息 各類樓宇檔案，社區鳥瞰、航拍圖，樓宇分棟照片、歷史照片，以及影像資料等全部電子化。
信息處理: 對社區管理要素的錄入、編輯、查詢、統計、打印、轉出等。特別要指出的是，在工作中產生的管理信息，比如樓房、設施設備維修信息，應當自動轉入基礎信息的統計部分，實現信息在系統中的有序流轉。
設施設備監管系統：此系統與管控中心硬件環境共同構成社區的智能化監管平臺。系統能夠按照通信、網絡協議，標示出水電暖系統的結構圖、各智能控制設備的位置，設定各類供應定額和開閉時間控制等，根據自動采集的運行參數（含環境質量監測數據），對水電暖管網進行監測、告警和自動提示，根據管理者和系統異常程序指令，遠程操作各類管網局部和整體的開合控制。此系統可與事務處理系統集成，也可作為獨立的社區中控系統應用。
數據采集
數據存儲
設備控制
綜合查詢和報表
數據計算和統計分析
事務處理系統：用于社區內各類業務管理行為的操作。
（一）房屋維修 包括維修計劃、維修任務、維修經費、維修記錄4方面。維修計劃，主要包括維修計劃的擬制、調整，時間的確定等；維修任務，主要包括任務的制定、分配，網上報修、任務執行等；維修經費，主要包括維修經費的計算、經費的管理等；維修記錄，主要包括維修記錄查詢統計等。
（二）設施管理 主要包括基本信息登記維護、設施設備建檔、使用監控記錄、運行情況監控記錄、維護保養管理、報廢報損管理，以及統計分析查詢。
（三）設備管理 主要包括設備基本信息、設備編碼、使用管理3方面。設備基本信息，主要包括設備名稱、類型、編號等；設備編碼，主要是對現有設備進行編碼建檔、建卡等；使用管理，主要包括設備的調配情況、領用、歸還、庫存、出入庫，以及設備的保養使用等。
（四）物資管理 主要包括物資信息維護、物資申領情況、報批情況、發放情況、物資日常管理（借用、返還等）、庫存管理、查詢統計等。
（五）經費管理 主要包括經費申領、經費計劃下達情況，經費使用，以及經費審核等
（六）住房管理 主要包括現有住房基本信息、入住人員基本信息、入住手續辦理、住房分配調整、歷史記錄查詢，以及公寓住房分配情況等。
（七）人員管理 主要包括人員基本信息、請銷假管理、出入記錄、出工派工記錄、用戶信息反饋等。
（八）培訓考核 主要包括培訓計劃、考核內容、考核標準、考核結果、考核分析等。
（九）綠化管理 主要包括基本信息、維護管理和信息查詢3方面。基本信息，包括綠化面積、名稱、位置、責任人、綠化歷史記錄等；維護管理，包括維護成本、維護計劃、維護記錄、維護統計等；信息查詢，主要是定義查詢綠化管護信息等。
（十）空余房地產租賃 主要包括租賃房屋登記信息、租賃管理情況、租賃合同管理、房屋租賃管理信息提醒、查詢統計等。
門戶網站：提供面向管理者和住戶的信息服務。
信息發布 主要是新聞、通知、公告等信息發布。
檢索查詢 公眾部分包括相關法律、法規、標準、制度和相關業務知識，設置一定權限，對監控中心和事務信息的有關信息進行查詢。
工作動態 展示社區建設管理大項工作動態情況，特別是住戶比較關心的重大工程的宣傳、通報以及物業管理人員日常工作風采。
網上報修 具有樓房、設施設備網上報修和意見反饋功能。
網上公示 定期公示各住用單位水電暖、維修消耗情況和指標余額；公寓房住戶水電暖、房租費用繳（欠）費情況；每日社區環境質量監測數據；以及社區規劃、工程方案等需要公示的信息。
系統權限 設置不同級別身份認證權限，通過門戶網站，可以鏈接管控中心、中心數據庫和業務處理平臺的功能。
智能管控系統：
總結：
社區解決方案，是一個包括環境層、數據層、支撐平臺層和應用層的綜合管理系統，通過綜合運用信息網絡、自動控制和智能識別等技術，實現社區要素的數字化、設施設備的智能化、信息資源的網絡化和日常管理的可視化。
意義：
推動社區管理服務創新，助力城市建設
促進社區服務資源的整合，開創便捷、舒適的社區生活模式
在先進的計算機技術、通信技術、控制技術及IC卡技術基礎上，采用系統集成方法，逐步建立一個溝通社區內部住戶與住戶。住戶與社區綜合服務中心，住戶與外部社會的多媒體綜合信息交互系統，為住戶提供一個安全、舒適、便捷、節能、高效的生活環境，實現以家庭智能化為主的、可持續發展的、具有二十一世紀風范的智能化社區。
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